En SELLATUPARLEY nos tomamos muy en serio a nuestros clientes y nuestras responsabilidades sociales. Nuestros productos están diseñados para su entretenimiento y disfrute, y estamos comprometidos a brindar un servicio seguro, justo y socialmente responsable. Por ello, hemos puesto en marcha una serie de medidas para garantizar que todas las personas que disfrutan de nuestro servicio puedan hacerlo de la forma más segura posible.

SELLATUPARLEY se dedica a ayudar a sus clientes a disfrutar de los juegos y nuestros productos están destinados a brindar una experiencia entretenida y divertida. El juego responsable es un asunto serio y si siente que el juego se está convirtiendo en un problema, hay ayuda disponible. Por favor, establezca límites seguros para el juego y cúmplalos.

Si cree que puede tener un problema con su juego, hágase las siguientes preguntas:
 

¿Prefieres pasar tiempo jugando con tu familia, amigos u otras formas de pasar tiempo de calidad?
 

¿Robarías, mentirías o venderías activos valiosos para conseguir dinero para apostar?
 

¿Alguna vez faltaste al trabajo o la escuela para poder jugar?
 

¿Siente que el juego es una forma de salir de una vida aburrida o infeliz?
 

¿Alguna vez ha perdido todo su dinero y no ha podido pagar sus necesidades básicas?
 

¿Miente u oculta la cantidad de tiempo o dinero gastado en el juego?
 

¿Alguna vez te han reprochado por jugar demasiado?
 

¿Se sentiría deprimido si perdiera su dinero jugando? ¿Más juegos de azar proporcionarían el único alivio?
 

¿Siente la necesidad de recuperar todas sus pérdidas de inmediato cuando incurra en una debido al juego?
 

¿Responde a las discusiones, frustraciones o decepciones con ganas de apostar más? 

Cuantas más respuestas positivas haya dado a las preguntas anteriores, más grave será el problema del juego.

SELLATUPARLEY controlará la actividad de las apuestas para tratar de detectar problemas con el juego. Sin embargo, los problemas con el juego son difíciles de detectar y no somos profesionales capacitados en el tratamiento. No podemos asumir la responsabilidad de detectar todos los casos y nuestro control se proporciona como un servicio adicional para nuestros clientes. Si sospechamos que puede tener un problema, nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted y a nuestro exclusivo criterio, suspender su cuenta y denegar el acceso a nuestros productos si creemos que necesita ayuda. En caso de que lo contacten, le pedimos que coopere con nuestro equipo de atención al cliente ya que tenemos en cuenta sus mejores intereses.
 

Reglas:
 

Todas las transacciones de SELLATUPARLEY están cubiertas por nuestros Términos y condiciones, así como por las Reglas de apuestas específicas. Hemos hecho un gran esfuerzo para que nuestras reglas sean claras y transparentes y nos preocupamos de hacerlas cumplir de la manera más eficaz y equitativa posible. Los usuarios deben tener diez y ocho (18) años o más. El nombre de usuario y la confidencialidad de la seguridad son responsabilidad del cliente. Las apuestas, una vez realizadas, no se pueden cambiar. Para obtener todos los detalles, consulte nuestras Reglas de apuestas y nuestros Términos y condiciones.
 

Prevención del juego en menores de edad:
 

SELLATUPARLEY requiere que los clientes declaren que son mayores de edad para participar en actividades de juego. Adoptamos medidas razonables para verificar esto, incluida la verificación electrónica de edad y controles aleatorios. No nos dirigimos a menores con nuestra publicidad.
 

Ayúdanos a evitar que los menores jueguen:
 

Es ilegal permitir que los menores jueguen y les pedimos a nuestros clientes que hagan su parte para garantizar que esto no suceda. Pedimos a todos nuestros clientes, y de hecho, es su responsabilidad, que se aseguren de que su cuenta no se utilice para juegos de azar de menores de edad. A continuación se proporcionan algunas sugerencias sobre cómo asegurarse de que esto no suceda:
 

• No deje su equipo (computador o movil) desatendido cuando haya iniciado sesión en nuestro sitio web.
   
• Asegúrese de cerrar la sesión cuando salga de nuestro sitio web.
   
• No comparta los datos de sus méetodos de pago.
   
• No deje habilitada la opción "Guardar contraseña".
   
• Utilice software de protección infantil.
   
• Cree perfiles de computadora separados para sus hijos.
   

Si conoce a un usuario registrado por debajo de la edad legal en su jurisdicción, comuníquese con Servicios al Cliente.
 

Controles parentales:
 

Hay una serie de aplicaciones de terceros que los padres o tutores pueden usar para monitorear o restringir el uso del acceso de su equipo a Internet:

1. El software de filtrado Net Nanny protege a los niños del contenido web inapropiado: www.netnanny.com.

2. Software de filtrado CYBERsitter que permite a los padres agregar sus propios sitios para bloquear: www.cybersitter.com.
 

Autoexclusión:
 

Para algunos usuarios, el juego puede convertirse en un problema grave. Ofrecemos una opción de autoexclusión que puede implementarse fácilmente a solicitud del cliente. Si desea autoexcluirse del acceso a nuestros productos, comuníquese con el Servicio de atención al cliente. Deberá especificar el período de tiempo durante el cual desea autoexcluirse. El proceso y las implicaciones de la autoexclusión se enumeran a continuación:
 

Si lo solicita a través del Servicio de atención al cliente, un operador le responderá y le pedirá que confirme su solicitud. Esto se hace para garantizar que la solicitud no se envió a través de alguien que obtuvo acceso no autorizado a su cuenta.
 

Una vez que comience el período de autoexclusión, no podrá acceder a su cuenta. Todos los fondos de su cuenta se retirarán y se le devolverán de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
 

Durante el período de autoexclusión, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que se elimine de nuestros materiales de marketing. Esto no significa que podamos asegurarnos de que usted no estará expuesto a campañas publicitarias generales y no dirigidas.
 

Al final del período de autoexclusión o cuando usted lo desee, puede comunicarse con nosotros y solicitar que se le otorgue acceso a nuestros productos de juego. Debe solicitar este cambio directamente por llamada telefonica, el contacto por correo electrónico no es aceptable.
 

Tenga en cuenta que solo con una solicitud clara de 'autoexclusión' se suspenderá su cuenta según el tiempo acordado. 
 

La Política de juego responsable anterior entró en vigor el 20 de Octubre de 2020.