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Jugar Hipismo

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PREGUNTAS FRECUENTES

Cuáles son sus cuentas bancarias?
Una vez registrado, debe iniciar sesión y en el "LOBBY" podrá visualizar nuestras cuentas bancarias.

Cuánto es lo mínimo que puedo transferir o depositar?
Nuestro monto mínimo para transferir ó depositar es de 500 Bs.

Cuánto es lo mínimo que puedo apostar?
La apuesta mínima es de 10 Bs.

Cuántos logros puedo jugar?
En un ticket, puede jugar desde 2 hasta 10 logros en apuestas parley ó 1 logro en apuestas por derecho (moneyline)

Tienen límite de premio?
El límite máximo de premio por ticket es de 400.000 Bs. (depende de los logros escogidos).

Cuánto es la apuesta máxima por derecho, también llamada apuesta directa ó moneyline?
La apuesta máxima por derecho es de 100.000 Bs. (depende del logro escogido).

Cómo puedo recargar?
Una vez registrado e iniciado su sesión, deberá ingresar a su LOBBY, donde podrá observar el botón de "CUENTAS BANCARIAS" con toda la información de nuestros números de cuentas. Luego de haber realizado su transferencia ó depósito, deberá hacer click en el botón de "RECARGA" donde colocará su número de referencia el cual obtiene al momento de hacer la transacción y luego recibirá un correo electrónico notificando que la transferencia ha sido procesada y posteriormente aprobada ó rechazada (según el caso). De igual forma le invitamos a revisar nuestra sección "¿CÓMO APOSTAR?" y revisar el "PASO 2 - ¿Cómo recargar?" para que obtenga mayor información de nuestro servicio.

Cuál es el horario de recargas?
El horario del departamento encargado de realizar las recargas es de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm. El tiempo máximo de espera es de 20 min siempre y cuando sean del mismo banco. Las transferencias bancarias realizadas a cuentas de otros bancos serán procesadas al siguiente día hábil.

Como solicito los premios?
Una vez iniciada su sesión, debe ir al LOBBY, darle click al botón "RETIRO" y alli llenar la planilla solicitando el monto deseado del mismo.

En qué tiempo cancelan los premios?
A más tardar, al siguiente día hábil recibirá su transferencia (no cuentan sábado, domingo, días bancarios ó feriados). El tiempo del abono en su cuenta destino dependerá del banco receptor.

Cómo verificar detalles de mis tickets en cualquier momento?
Al iniciar la sesión, accesar al LOBBY, donde debe hacer click al ícono "REPORTE DE TICKETS" y allí tendrá siempre disponibles todos los tickets que ha jugado con sus respectivos detalles (pendientes, ganadores y perdedores).

Cómo recupero mi contraseña o usuario?
Debe hacer click en el link "Olvidó Usuario ó Contraseña" (debajo de los campos para iniciar sesión), le pedirá el correo que utilizó al momento de crear la cuenta y posteriormente le enviarán a dicho correo la clave temporal que deberá cambiar por seguridad al momento de ingresar nuevamente al sistema.

No recuerdo mi correo ó me equivoqué en algún dato al registrarme, que hago?
Debe enviarnos un email con todos sus datos detallados, incluyendo copia de su cédula de identidad a nuestro correo: info@sellatuparley.com y le responderemos a la brevedad posible.